Usability.
In deze blog gaan wij het hebben over Usability en daar uitleg over geven. Ook koppelen wij de begrippen crossmediaal en Usability aan elkaar en geven wij een voorbeeld om het nog eens extra duidelijk te maken
Bij Usability wil je er voor zorgen dat de gebruiker zo gemakkelijk mogelijk jouw concept kan gebruiken. Bijvoorbeeld bij een tv-programma waarbij de kijker invloed heeft op het verloop. Je ziet dit veel terug in programma’s waarbij je een stem moet uitbrengen op een persoon of artiest. Hierdoor is het dus van tevoren niet vastgelegd hoe het programma zal gaan eindigen om dat dit afhankelijk is van de kijker zelf.
Door de kijker mee te laten participeren word de algehele ervaring verbeterd. De kijker is fan geworden van een participant van het programma en wilt hem of haar dus vaker terugzien. Je krijgt dus een grote groep vaste kijkers. Dit is ook een hoofddoel van een programma die gebruik maakt van Usability. Je wilt uiteindelijk bereiken dat de kijker het gevoel heeft dat hij er echt toe doet en een zo klantvriendelijke gebruikersomgeving gebruiken om zoveel mogelijk kijkers mee te laten doen.
Je wilt met Usability bereiken dat gebruikers met jouw concept aan de slag gaan. Dus moet je van tevoren onderzoeken of je tools wel passen bij jouw doelgroep. Het kan namelijk zeer vervelend zijn als je een prachtige omgeving laat ontwerpen die niet aansluit op de wensen van jouw doelgroep. Daarom is dit ook een belangrijk speerpunt van een crossmediaal concept. Om een goed crossmediaal concept te creëren moet men het concept namelijk zo goed mogelijk op elkaar laten aansluiten, zo kan de doelgroep gemakkelijk gebruik maken van het concept dat bedacht is. Ook het makkelijk gebruik kunnen maken van het concept hoort hierbij, zo sluit alles makkelijker op elkaar aan.
Een voorbeeld waarom Usability bij een crossmediaal concept past is het programma ‘So you think you can dance’. Het publiek stemt op zijn favoriet, bezoekt de website voor informatie en kijkt naar het programma op tv. Als men niet stemt kan er geen winnaar gekozen worden, zonder informatie weet men niets van de kandidaten en zonder tv weet men helemaal niets over het programma zelf. Al deze media zijn van elkaar afhankelijk, maar vullen ook elkaars verhaal aan. Als de site en de sms code niet simpel genoeg zijn, houdt dat mensen tegen om te gaan stemmen en informatie op te zoeken. Door middel van een simpele sms-code en een overzichtelijke site creeer je enthousiasme bij de mensen. Met een simpele druk op de knop kan men beslissen wie er door gaat en wie niet.
